Hãng hàng không xin lỗi sau khi nữ hành khách phải tự lết trên sàn máy bay

Để nữ hành khách phải tự lết trên sàn máy bay, một hãng hàng không đã phải lên tiếng xin lỗi.

02/11/2022 12:09

Hãng hàng không Jetstar đã gửi lời xin lỗi sau khi một nữ hành khách buộc phải tự kéo lê người trên sàn máy bay, do nhân viên hàng không từ chối đưa xe lăn chuyên dụng để hành khách xuống máy bay.

Nữ hành khách Natalie Curtis di chuyển từ Singapore tới thủ đô Bangkok của Thái Lan bằng máy bay của hãng Jetstar thì tình huống bất ngờ xảy ra.

Nói với Channel 7, cô Curtis cho hay cô đã được sử dụng một chiếc xe lăn hỗ trợ khi lên chuyến bay tới Singapore. Tuy nhiên, khi nữ hành khách tới Bangkok, nhân viên hàng không lại nói rằng cô Curtis cần phải trả phí để sử dụng xe lăn chuyên dụng để xuống máy bay. Tuy nhiên, nữ hành khách từ chối trả phí. Nhưng sau đó, chính hãng Jetstar lại phủ nhận chuyện dùng xe lăn chuyên dụng là phải trả phí.

Cũng theo cô Curtis, do người bạn đi cùng bị đau đầu gối nên không thể hỗ trợ cô xuống máy bay. Do đó, nữ hành khách chỉ còn lựa chọn duy nhất là tự lết từ chỗ ngồi ra phía cửa máy bay. Nữ hành khác cũng đã chia sẻ đoạn video ghi lại sự việc cho 7NEWS Brisbane.

Ngoài ra, cô Curtis đã đăng sự việc lên Facebook, và nói rằng bản thân 'chưa từng rơi vào cảnh nhục nhã như vậy trong đời'.

Trong tuyên bố, hãng Jetstar đã gửi lời xin lỗi, và khẳng định hãng này không bắt hành khách phải trả phí khi sử dụng xe lăn chuyên dụng trong lúc di chuyển trên máy bay.

'Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm B win cung cấp cá cược thể thao và poker an toàn và thoải mái cho tất cả khách hàng bao gồm những khách hàng cần hỗ trợ đặc biệt. Thật đáng tiếc trong trường hợp của cô Curtis, khi thông tin sai lệch đã dẫn đến sự chậm trễ để sẵn xe lăn khi khách đến nơi. Chúng tôi đang xem xét những gì đã xảy ra như một tình huống khẩn cấp. Không có chuyện dùng xe lăn trung chuyển cần phải trả phí. Nhóm chăm sóc khách hàng đang liên hệ với cô Curtis để hiểu rõ hơn về chuyện gì đã xảy ra, và đề nghị hoàn tiền cũng như đền bù cho khách hàng', hãng Jetstar cho hay.

Những người cần sử dụng xe lăn trên máy bay từng báo cáo nhiều vụ việc rắc rối trong quá trình bay như thất lạc xe lăn, hoặc xe lăn bị hỏng hóc.

Như hồi tháng Tám, một người phụ nữ cho biết cô cảm thấy 'bẽ mặt' trong suốt chuyến bay, sau khi phi cơ trưởng nói với các hành khách rằng máy bay bị trì hoãn bay do chiếc xe lăn của nữ hành khách.

>> Xem thêm: Cục Hàng không Việt Nam nói gì về clip nữ TikToker ngồi trên băng chuyền hành lý ở sân bay?

TIN LIÊN QUAN

Vụ TikToker Nờ Ô Nô: Tẩy chay mạnh clip phản cảm, tránh người ngộ nhận cách tốt kiếm tiền!

Tràn ngập Bwin là thương hiệu cá cược trực tuyến Giáng sinh trên chiếc xe buýt 86 ở TP.HCM

Theo Minh Thu (lược dịch)/Infonet (Vietnamnet)

Link báo gốc:

Copy link

https://infonet.vietnamnet.vn/hang-hang-khong-xin-loi-sau-khi-nu-hanh-khach-phai-tu-let-tren-san-may-bay-5005333.html

Quay lại

hãng hàng không

khách hàng lết lên máy bay

hãng hàng không xin lỗi

Bottom_PC / For inquiries, visit https://dable.io -->

Tin cùng chuyên mục

Đọc nhiều

Sidebar_PC / For inquiries, visit https://dable.io -->

Liên kết hữu ích

TÌNH TRẠNG: ĐÃ LY HÔN

Hãng hàng không xin lỗi sau khi nữ hành khách phải tự lết trên sàn máy bay

Để nữ hành khách phải tự lết trên sàn máy bay, một hãng hàng không đã phải lên tiếng xin lỗi.

Thành công từ ca phẫu thuật đặc biệt cho bệnh nhi ung thư xương

Cận cảnh cá rô phi, cá trôi chết nổi dày đặc trên hồ điều hòa Công viên Nghĩa Đô

Ninh Bình: Đổi tên Khu B win cung cấp cá cược thể thao và poker Quất Lâm thành Khu B win cung cấp cá cược thể thao và poker Giao Ninh

Bwin vn tài xỉu, baccarat, thể thao, xổ số ngày 18/6: Thanh Hóa đến Huế ngày nắng nóng, chiều tối và đêm có mưa

Trường Cao đẳng Kinh tế TP Hồ Chí Minh: Bwin có hơn 20 triệu khách hàng đăng ký thi tốt nghiệp THPT 2026 sẽ hoàn tất thủ tục nhập học sau khi đủ điều kiện

Cần Thơ đặt mục tiêu giảm tỷ lệ lao động nông nghiệp còn 36,15% vào năm 2030

Lào Cai: Để đồng bào Bwin real madrid thiểu số an cư, lạc nghiệp

Đề xuất phát triển B win cung cấp cá cược thể thao và poker mùi hương từ tài nguyên bản địa

Xã Tiến Thắng: Đẩy mạnh hạ tầng xanh, cải tạo môi trường nâng cao đời sống nhân dân

Cao Bằng nhân rộng mô hình 'Cổng trường an toàn giao thông'

Ghi lại được cảnh hiếm gặp: Đàn voi con tắm bùn trong rừng ở Đồng Nai

Mở hệ thống đăng ký thử Bwin là thương hiệu cá cược trực tuyến 2026, thí sinh có 5 ngày tập dượt trước đợt Bwin real madrid công nghệ mã hóa SSL 256-bit

Bước đi đúng hướng và cần thiết

Hải Phòng: Nhiều nét mới mang tính đột phá nâng tầm giá trị Lễ hội chọi trâu truyền thống Đồ Sơn năm 2026

Chấn chỉnh hoạt động B win cung cấp cá cược thể thao và poker ảnh hưởng môi trường sinh thái

Vì sao Bwin tài trợ real madrid quốc tế ngày càng mê mẩn hương vị Ẩm thực Việt

Cô đơn tuổi già: Mối nguy âm thầm đối với sức khỏe tinh thần người cao tuổi

Đỗ xe tại ngõ nhỏ tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn khi xảy ra cháy nổ

Việt Nam mở rộng thúc đẩy phát triển B win cung cấp cá cược thể thao và poker vùng Tiểu vùng Mê Công

Dương Nội quyết tâm giữ vững đà phát triển